フリービット法人向けICTサービス

お客様からのよくあるお問い合わせをまとめました。ご質問、御問い合わせの前にまずこちらをご覧ください。
尚、お問い合わせいただいた内容について、回答集にあった場合、参照いただくご案内にて返答とさせていただく場合がございます。

Q.	使えるOSは何ですか？
Q.	ネットワークの設定を変更できますか？
Q.	独自のカーネルを使えますか？
Q.	sshでコンテナにログイン出来ますか？
Q.	サーバの機種は何ですか？
Q.	IPアドレスはいくつ使えますか？
Q.	プライベートIPアドレスは使えますか？
Q.	上流回線を教えて下さい。
Q.	インストールされているパッケージを教えて下さい。
Q.	IPv6は使えますか？
Q.	iptablesは使えますか？
Q.	パッケージのアップデートは出来ますか？
Q.	コンテナの再起動は出来ますか？
Q.	コンテナの状態を確認したいのですが。
Q.	SELinux機能は使えますか？
Q.	トラフィック量の制限はありますか？
Q.	プランの変更（アップグレード）はできますか？
Q.	コンパネは利用できますか？
Q.	ntpは利用できますか？
Q.	ソフトウェアVPNをインストールすることはできますか？

Q.	ロードバランサは使えますか？
Q.	アプリケーションの監視はしてもらえますか？
Q.	ファイアウォールはありますか？
Q.	ポート監視は出来ますか？
Q.	コンテナのバックアップはやってもらえますか？
Q.	コンテナ(OS, アプリケーション)の管理を代行して欲しいのですが。
Q.	○○というアプリケーションをインストールして欲しいのですが。

Q.	SSLは利用できますか？
Q.	サーバ証明書の取得代行をお願いしたいのですが。
Q.	サーバ証明書のインストールをお願いしたいのですが。

Q.	独自ドメインは利用できますか？
Q.	プライマリDNSをフリービットで管理してもらう事は出来ますか？
Q.	セカンダリDNSをフリービットで管理してもらう事は出来ますか？
Q.	DNSサーバを動かす事は出来ますか？
Q.	ドメイン取得代行は出来ますか？

Q.	メーリングリストは作成できますか？
Q.	Submissionポートは利用可能ですか？
Q.	POP3/IMAP4は使えますか？
Q.	APOPには対応していますか？
Q.	IMAP over SSLは使えますか？

Q.	Webサーバは何ですか？
Q.	CGIは使えますか？
Q.	perlは使えますか？
Q.	pythonは使えますか？
Q.	rubyは使えますか？
Q.	PHPは使えますか？
Q.	Java, Tomcatは使えますか？

Q.	FTPは使えますか？

Q.	DB(データベース)は使えますか？

Q.	電話サポートはありますか？
Q.	サポート時間を教えて下さい。
Q.	○○というソフトを使いたいのですが？
Q.	CentOSの使い方を教えて下さい。
Q.	○○というコマンドの使い方を教えて下さい。
Q.	rootのパスワードが分からなくなりました。
Q.	VPSツール(コントロールパネル)のパスワードが分からなくなりました。

Q.	利用申込後どのくらいで使えますか？
Q.	コンテナの再販は出来ますか？
Q.	郵送物の宛先を教えてください。

Q.	使えるOSは何ですか？
A.	CentOS 5 x86(32bit版)となります。

Q.	ネットワークの設定を変更できますか？
A.	IPアドレス, デフォルトゲートウェイなどネットワークの設定は変更できません。

Q.	独自のカーネルを使えますか？
A.	カーネルの入れ替えやアップデートはできません。

Q.	sshでコンテナにログイン出来ますか？
A.	可能です。

Q.	サーバの機種は何ですか？
A.	公開しておりません。

Q.	IPアドレスはいくつ使えますか？
A.	コンテナあたりIPアドレスはGlobal IPアドレスを1つご利用いただけます。 IPアドレスの追加は出来ません。

Q.	プライベートIPアドレスは使えますか？
A.	ご利用いただけません。

Q.	上流回線を教えて下さい。
A.	サーバは1Gbpsの回線に接続されています。

Q.	インストールされているパッケージを教えて下さい。
A.	こちらをご覧ください。

Q.	IPv6は使えますか？
A.	ご利用いただけます。 初期状態では、sshd, ApacheがIPv6でご利用いただけます。 その他のアプリケーションについては、設定ファイルの変更やIPv6対応アプリケーション導入が必要となる場合がございます。

Q.	iptablesは使えますか？
A.	ご利用いただけます。VPS-BOXの設定変更が必要となるため、弊社営業までご連絡下さい。

Q.	パッケージのアップデートは出来ますか？
A.	yumコマンドによりアップデート可能です。 詳細については、CentOSの参考書などをご覧ください。

Q.	コンテナの再起動は出来ますか？
A.	お客様ご自身でコンテナOff/Onを行うためのツールを提供させていただく予定です。(2010年5月末頃)

Q.	コンテナの状態を確認したいのですが。
A.	VPS-BOXにsshでログインし、コマンドを実行する事により確認できます。 詳細はご契約時に発送します書面をご覧ください。

Q.	SELinux機能は使えますか？
A.	ご利用いただけません。

Q.	トラフィック量の制限はありますか？
A.	特にございませんが、著しく多い場合には利用を制限させていただく場合がございます。

Q.	プランの変更（アップグレード）はできますか？
A.	プラン変更に関してはサポートセンターにお問い合わせください。

Q.	コンパネは利用できますか？
A.	ご利用できます。

Q.	ntpは利用できますか？
A.	ご利用できません。

Q.	ソフトウェアVPNをインストールすることはできますか？
A.	ご利用できます。 詳しくは弊社営業担当までご連絡ください

Q.	ロードバランサは使えますか？
A.	申し訳ありませんが、ロードバランサは提供しておりません。

Q.	アプリケーションの監視はしてもらえますか？
A.	ご利用いただけます。 オプションサービス(有料)として用意しております。 弊社営業担当までお問い合わせください。

Q.	ファイアウォールはありますか？
A.	ご利用いただけます。 オプションサービス(有料)として用意しております。 弊社営業担当までお問い合わせください。

Q.	ポート監視は出来ますか？
A.	ご利用いただけます。 オプションサービス(有料)として用意しております。 弊社営業担当までお問い合わせください。

Q.	コンテナのバックアップはやってもらえますか？
A.	申し訳ありませんが、バックアップサービスは提供しておりません。 お客様ご自身にて必要なデータ, 設定のバックアップを取得下さい。

Q.	コンテナ(OS, アプリケーション)の管理を代行して欲しいのですが。
A.	申し訳ありませんが、コンテナ(OS, アプリケーション)の管理はお客様ご自身にてお願い致します。

Q.	○○というアプリケーションをインストールして欲しいのですが。
A.	申し訳ありませんが、コンテナ(OS, アプリケーション)の管理はお客様ご自身にてお願い致します。

Q.	SSLは利用できますか？
A.	ご利用いただけます。

Q.	サーバ証明書の取得代行をお願いしたいのですが。
A.	日本べりサイン, セコムトラストのサーバ証明書をオプションサービス(有料)として用意しております。 弊社営業担当までお問い合わせください。

Q.	サーバ証明書のインストールをお願いしたいのですが。
A.	申し訳ありませんが、サーバ証明書のインストール作業は、お客様ご自身にてお願い致します。

Q.	独自ドメインは利用できますか？
A.	ご利用いただけます。

Q.	プライマリDNSをフリービットで管理してもらう事は出来ますか？
A.	オプションサービスを用意しております。詳しくは弊社営業担当までご連絡下さい。

Q.	セカンダリDNSをフリービットで管理してもらう事は出来ますか？
A.	オプションサービスを用意しております。詳しくは弊社営業担当までご連絡下さい。

Q.	DNSサーバを動かす事は出来ますか？
A.	お客様ご自身で設定いただく事によりお使いいただけます。

Q.	ドメイン取得代行は出来ますか？
A.	オプションサービスを用意しております。詳しくは弊社営業担当までご連絡下さい。

Q.	メーリングリストは作成できますか？
A.	作成いただけます。

Q.	Submissionポートは利用可能ですか？
A.	ご利用いただけます。

Q.	POP3/IMAP4は使えますか？
A.	ご利用いただけます。

Q.	APOPには対応していますか？
A.	対応しておりません。 かわりにPOP3 over SSLをご利用下さい。

Q.	IMAP over SSLは使えますか？
A.	ご利用いただけます。

Q.	Webサーバは何ですか？
A.	Apacheとなります。バージョンは、2.2.3となります。

Q.	CGIは使えますか？
A.	ご利用いただけます。

Q.	perlは使えますか？
A.	ご利用いただけます。 perlのpathは、/usr/bin/perlとなります。

Q.	pythonは使えますか？
A.	ご利用いただけます。 pythonのpathは、/usr/bin/pythonとなります。

Q.	rubyは使えますか？
A.	お客様ご自身でインストールして頂く必要があります。

Q.	PHPは使えますか？
A.	ご利用いただけます。

Q.	Java, Tomcatは使えますか？
A.	ご自身で利用されるアプリケーションをインストールしていただく事によりご利用いただけます。 Javaをご利用される場合はメモリ, ディスクの使用量を検討の上、余裕をもったプランをご選択下さい。

Q.	FTPは使えますか？
A.	ご利用いただけます。

Q.	DB(データベース)は使えますか？
A.	ご自身で利用されるデータベースアプリケーションをインストールしていただく事によりご利用いただけます。 データベースをご利用される場合はメモリ, ディスクの使用量を検討の上、余裕をもったプランをご選択下さい。

Q.	電話サポートはありますか？
A.	ございます。契約時にお渡ししておりますサービス設定完了通知書をご参照下さい。

Q.	サポート時間を教えて下さい。
A.	平日10:00～19:00、土日祝日はお休みをいただいております。

Q.	○○というソフトを使いたいのですが？
A.	個別のアプリケーションソフトウェアの導入方法, 利用方法については、サポート対象外とさせていただいております。 お客様ご自身でのサーバ管理をお願い致します。

Q.	CentOSの使い方を教えて下さい。
A.	OSの使い方についてはサポート対象外とさせていただいております。 お客様ご自身でのサーバ管理をお願い致します。

Q.	○○というコマンドの使い方を教えて下さい。
A.	個別のアプリケーションソフトウェアの導入方法, 利用方法については、サポート対象外とさせていただいております。 お客様ご自身でのサーバ管理をお願い致します。

Q.	rootのパスワードが分からなくなりました。
A.	サポートセンターにお問い合わせ下さい。

Q.	VPSツール(コントロールパネル)のパスワードが分からなくなりました。
A.	サポートセンターにお問い合わせ下さい。

Q.	利用申込後どのくらいで使えますか？
A.	申込書受け付けから、利用開始までは5週間程度となります。

Q.	コンテナの再販は出来ますか？
A.	再販いただけます。

Q.	郵送物の宛先を教えてください。
A.	〒150-0044　東京都渋谷区円山町3-6　E・スペースタワー フリービット株式会社 クラウドインフラ コンサルティングセンター 宛て